Cha mẹ thường hỏi

Về COONI

COONI là gì?

COONI là ứng dụng lọc YouTube dành cho cha mẹ. Ứng dụng giúp bạn lọc những gì con xem: chỉ cho phép những kênh bạn tin tưởng, chặn kênh không phù hợp với trẻ, và chặn từng video trong một kênh mà vẫn giữ các video hữu ích khác của kênh đó. Video đến từ YouTube và phát trong trình phát chính thức của YouTube, nhưng con chỉ thấy những gì phù hợp với quy tắc của bạn: các kênh bạn cho phép, các video bạn ẩn, các chủ đề và từ ngữ bạn chặn, các danh mục đang bật và thời gian mỗi ngày bạn chọn.

COONI có phải là lựa chọn thay thế YouTube Kids không?

COONI là ứng dụng độc lập dành cho cha mẹ muốn chọn chính xác con xem gì trên YouTube. Bạn chọn kênh, ẩn từng video, chặn các chủ đề như brainrot, video đáng sợ và Halloween trên mọi kênh, và đặt thời gian xem. Video phát trong trình phát chính thức của YouTube. COONI không do YouTube hay Google làm ra.

Làm sao chặn video brainrot và video đáng sợ trên YouTube cho trẻ?

Trong COONI, vào Parent Mode → Content và bật các chủ đề bạn không muốn, như Brainrot & meme slang, Scary, Horror và Halloween. Các video trùng khớp bị ẩn trong toàn bộ chế độ trẻ em: Home, Search, Categories, Channels và đề xuất. Với «Only channels I allow», con cũng chỉ thấy những kênh bạn chọn.

Tôi có thể chặn một video mà không chặn cả kênh không?

Có. Nhiều kênh tốt có một hai video nên bỏ qua. Trong Parent Mode → Channels, mở «Manage videos» trên một kênh đã cho phép và chạm Hide ở video đó. Chỉ video đó biến mất khỏi chế độ trẻ em; kênh và các video hữu ích khác vẫn còn. Bạn có thể hiện lại hoặc chạm Reset bất cứ lúc nào.

Làm sao chặn kênh không phù hợp với trẻ?

Trong Parent Mode → Channels, tìm kênh (hoặc dán liên kết hay @handle của kênh) và chạm Block. Không video nào của kênh đó hiện trong chế độ trẻ em. Với «Only channels I allow», các kênh bạn chưa cho phép cũng không bao giờ hiện ra.

Vì sao COONI được tạo ra?

Các ứng dụng video cho trẻ chạy bằng thuật toán đề xuất quyết định cái gì phát tiếp theo. Một số nội dung rất tuyệt: bài hát, câu chuyện, khoa học. Một số khác ồn ào, nhanh, «brainrot» vô nghĩa, phim hoạt hình nhái và Shorts không hồi kết, và cha mẹ không thể chọn điều gì xuất hiện tiếp theo. COONI trao quyền điều khiển cho cha mẹ: không có gì hiện ra nếu không phù hợp với quy tắc của bạn.

COONI có liên kết với YouTube không?

Không. COONI dùng YouTube API Services và phát video trong trình phát chính thức của YouTube, nhưng không liên kết với, và không được YouTube hay Google bảo trợ. Khi dùng COONI, bạn cũng đồng ý với Điều khoản dịch vụ của YouTube.

COONI giá bao nhiêu?

COONI miễn phí. COONI Plus là tùy chọn và thêm công cụ cho cha mẹ (từ chặn riêng, khung giờ xem, độ nhạy bộ lọc, mục xem lại «Recently filtered», biểu đồ hằng tuần và email tóm tắt) với giá $3.99 mỗi tháng hoặc $29.99 mỗi năm. Tự động gia hạn bắt đầu bằng 1 ngày dùng thử miễn phí (một lần cho mỗi tài khoản). Xem video luôn miễn phí ở mọi gói.

Tôi có thể thanh toán mà không có tài khoản PayPal không?

Có. Chọn «Pay once» trên trang Plus: $3.99 cho 30 ngày hoặc $29.99 cho 1 năm, trả bằng thẻ ghi nợ hoặc thẻ tín dụng trong cửa sổ bảo mật của PayPal, thường không cần tài khoản PayPal. Bạn sẽ không bị tự động trừ tiền lần nữa: 3 ngày trước khi hết hạn, Parent Mode hiện lời nhắc và chúng tôi gửi email cho bạn, và thanh toán lại sẽ cộng thêm thời gian mới. Tự động gia hạn (trừ tiền mỗi tháng hoặc mỗi năm) cần tài khoản PayPal, vì PayPal chỉ cho phép thanh toán tự động từ tài khoản PayPal.

Làm sao thanh toán COONI Plus và hủy nó?

Mở Parent Mode và chạm Plus (hoặc Settings → Subscription). Chọn «Pay once» (30 ngày hoặc 1 năm, bằng thẻ hoặc PayPal, không bao giờ gia hạn) hoặc «Auto-renew» (mỗi tháng hoặc mỗi năm, bằng tài khoản PayPal). Thanh toán qua PayPal, nên COONI không bao giờ thấy thông tin thẻ của bạn. Hủy tự động gia hạn bất cứ lúc nào trong Settings → Subscription hoặc trong tài khoản PayPal; bạn vẫn dùng Plus đến hết kỳ đã trả. «Pay once» không cần hủy. Các khoản đã thanh toán không được hoàn tiền.

Tôi có được báo trước khi Plus hết hạn không?

Có, mỗi khi Plus không tự gia hạn («Pay once», hoặc tự động gia hạn mà bạn đã hủy). Trong 3 ngày cuối, huy hiệu Plus ở đầu Parent Mode chuyển sang màu vàng và ghi «Plus ends in 3 days», Dashboard hiện lời nhắc kèm «Add more time», và chúng tôi gửi email cho bạn. Khi hết thời gian, tài khoản tự trở về gói miễn phí và không bị trừ tiền; sau đó Dashboard báo Plus đã kết thúc. Tự động gia hạn đang hoạt động sẽ tự gia hạn, nên không có lời nhắc.

Điều gì xảy ra với quy tắc của tôi khi Plus kết thúc?

Chúng vẫn tiếp tục bảo vệ con bạn. Từ chặn và khung giờ xem vẫn bật, và bạn vẫn có thể tắt chúng. Muốn thêm hoặc đổi quy tắc Plus thì cần Plus lần nữa.

COONI có đảm bảo mọi video đều an toàn không?

Không bộ lọc nào hoàn hảo. COONI lọc dựa trên thông tin từ YouTube (tiêu đề, mô tả, thẻ, thời lượng và nhãn «Made for Kids» của YouTube), nên có thể có video lọt qua hoặc video tốt bị ẩn. Bạn luôn là người quyết định cuối cùng: bạn có thể chặn hoặc cho phép bất kỳ video hay kênh nào.

Cài đặt

Tôi có thể dùng email nào?

Địa chỉ Gmail (@gmail.com). Chúng tôi gửi một liên kết để chắc rằng địa chỉ là của bạn trước khi tài khoản hoạt động. Mỗi hộp thư Gmail một tài khoản: không chấp nhận địa chỉ có phần «+», và các biến thể có dấu chấm của cùng một địa chỉ được tính là cùng một hộp thư.

Con tôi có cần tài khoản không?

Không. Chỉ cha mẹ tạo tài khoản. COONI không bao giờ hỏi tên, tuổi, ảnh hay thông tin liên lạc của trẻ.

Sau khi tạo tài khoản thì sao?

Bạn xác nhận địa chỉ Gmail, chọn mã PIN phụ huynh, rồi «Set up COONI» hướng dẫn những điều cơ bản trong khoảng 3 phút: các kênh con được xem (gợi ý kênh cho trẻ hoặc tự tìm, có xem trước), loại video, những gì cần chặn và thời gian xem. Lựa chọn của bạn được lưu tự động. Bận? Chạm «Skip for now» và làm tiếp sau từ Dashboard, hoặc chạy lại bất cứ lúc nào ở Settings → Run setup.

Chế độ trẻ em hiện «COONI isn't set up yet». Vì sao?

Chưa có kênh nào được chọn, và với «Only channels I allow» chế độ trẻ em sẽ trống cho đến khi bạn chọn ít nhất một kênh. Chạm «Set up COONI (grown-ups)», nhập mã PIN phụ huynh và chọn vài kênh.

Mã PIN phụ huynh là gì?

Mã PIN 4 chữ số giữ chế độ phụ huynh luôn khóa với những bàn tay nhỏ. Bạn chọn nó sau khi tạo tài khoản. Con dùng chế độ trẻ em; cần mã PIN để đổi bất kỳ quy tắc nào.

Tôi quên mã PIN phụ huynh. Phải làm sao?

Trên màn hình PIN, chạm «Forgot PIN?», nhập mật khẩu tài khoản và chọn mã PIN mới.

Làm sao chọn những kênh con được xem?

Vào Parent Mode → Channels. Chọn từ gợi ý kênh cho trẻ, hoặc tìm theo tên hay dán liên kết kênh, @handle hoặc liên kết video, rồi chạm Allow. Với «Only channels I allow», con chỉ thấy những kênh đó. Xem @handle và số người đăng ký để nhận ra kênh chính thức, và dùng Preview để xem bên trong trước khi cho phép.

Có thể cài COONI như một ứng dụng không?

Có. Trên iPhone hoặc iPad, mở cooni.online trong Safari, chạm Chia sẻ (hoặc ••• → Chia sẻ) → Thêm vào MH chính → Thêm. Trên Android, mở trong Chrome, chạm ⋮ → Cài đặt ứng dụng (hoặc Thêm vào màn hình chính) → Cài đặt. Trên máy tính, dùng Chrome hoặc Edge và nhấp biểu tượng cài đặt ở cuối thanh địa chỉ; trên Mac với Safari, chọn Tệp → Thêm vào Dock. Video ngắn (tiếng Anh) với từng bước có trên trang trợ giúp và trong Parent Mode → Settings → App.

Dùng hằng ngày

Giới hạn thời gian và khung giờ xem hoạt động thế nào?

Trong Parent Mode → Viewing, bạn đặt giới hạn mỗi ngày (ví dụ 30 phút hoặc 2 giờ) và, với COONI Plus, khung giờ cho phép xem video (ví dụ 7:00 AM đến 8:00 PM). Ngoài khung giờ đó, chế độ trẻ em hiện «Cooni is resting»; khi hết giới hạn trong ngày, hiện «Time for a break!». Thời gian được tính theo múi giờ của bạn.

Vì sao có ít Shorts vậy?

Quy tắc «Short clips (under 1 minute)» được bật sẵn. Nó ẩn các video dài 1 phút trở xuống và mọi video gắn thẻ #shorts, tức là phần lớn Shorts. Tắt nó trong Parent Mode → Content để xem nhiều hơn. Shorts luôn được tách khỏi video thường và không bao giờ tự phát.

Con tôi thấy một video tôi không thích. Tôi có thể làm gì?

Mở Parent Mode. Bạn có thể chặn video đó hoặc cả kênh, thêm từ vào các chủ đề bị chặn trong Content, hoặc tắt một danh mục. Thay đổi có hiệu lực ngay.

Con có thể thoát khỏi COONI khi chạm vào logo YouTube trên video không?

Logo YouTube và tiêu đề video trong trình phát liên kết đến YouTube, và quy định của YouTube không cho phép ứng dụng ẩn hay che chúng. COONI giữ chúng khỏi màn hình nhỏ: trình phát thu nhỏ ở dưới luôn tạm dừng video và hiện hình ảnh riêng của COONI thay cho trình phát YouTube, và nếu con rời khỏi COONI, video tạm dừng để không tiếp tục tính thời gian xem. Để con hoàn toàn không thể rời COONI, hãy khóa thiết bị vào COONI khi con xem: Truy cập được hướng dẫn trên iPhone và iPad (Cài đặt → Trợ năng → Truy cập được hướng dẫn), hoặc Ghim ứng dụng trên Android (tìm «ghim» trong Cài đặt). Bạn cũng có thể chặn ứng dụng YouTube bằng Thời gian sử dụng hoặc Google Family Link.

Vì sao trên iPhone phải chạm phát ở video đầu tiên?

Apple không cho website và ứng dụng web tự bắt đầu video có tiếng trước khi người dùng chạm vào. Sau lần chạm đầu tiên, COONI chuyển sang toàn màn hình và các video tiếp theo có thể tự phát. Trên Android, video đầu tiên tự phát.

Video bị đen hoặc đứng hình. Phải làm sao?

COONI tự khởi động lại video, đúng giây đang xem, khi trình phát YouTube bị đứng hoặc không tải được. Nếu vẫn không phát, chạm «Reload video» bên dưới video. Nếu thấy báo video đã ngừng tải, hãy kiểm tra kết nối internet và chạm «Try again».

Vì sao một video hiện «Nothing available here right now»?

Video không phù hợp với quy tắc của bạn (ví dụ kênh chưa được cho phép hoặc trùng với chủ đề bị chặn), YouTube không cho phát video đó trong ứng dụng khác, hoặc video đã bị gỡ khỏi YouTube.

«Some videos are resting right now» nghĩa là gì?

Mỗi ngày COONI chỉ được yêu cầu một số lượng video giới hạn từ YouTube. Khi hết hạn mức trong ngày, một số kênh không tải được cho đến khi hạn mức được đặt lại (nửa đêm giờ Thái Bình Dương). Không có gì bị mất.

Tài khoản và bảo mật

Vì sao một nút ghi «wait» hoặc hiện đếm ngược?

Để bảo vệ tài khoản của bạn và dịch vụ email của COONI khỏi bị lạm dụng, một số thao tác bị giới hạn: email tóm tắt cài đặt được gửi mỗi 5 phút một lần (tối đa 5 lần một ngày), mật khẩu được đổi mỗi phút một lần (tối đa 5 lần một ngày), và email đặt lại mật khẩu mỗi phút một lần cho mỗi địa chỉ. Các giới hạn này được kiểm tra trên máy chủ của COONI nên áp dụng ở mọi nơi; nút cho biết cần chờ bao lâu.

Tôi quên mật khẩu. Phải làm sao?

Trên trang đăng nhập, nhập địa chỉ Gmail và chạm «Forgot password». Mở liên kết trong email và chọn mật khẩu mới.

Quyền riêng tư và dữ liệu

COONI lưu những gì?

Email của bạn, mã PIN phụ huynh đã được băm, các quy tắc của bạn, ID YouTube của những kênh và video bạn đã thao tác hoặc đã được xem (kèm tiêu đề và hình ảnh được làm mới hoặc xóa sau 30 ngày), và thời gian xem để giới hạn thời gian hoạt động. COONI không bán dữ liệu và không hiển thị quảng cáo riêng. Xem Chính sách quyền riêng tư để biết chi tiết.

Làm sao xóa tài khoản của tôi?

Parent Mode → Settings → Delete my account and data. Gói tự động gia hạn đang hoạt động sẽ được hủy trước, sau đó tài khoản và mọi thứ đã lưu bị xóa ngay. Bạn cũng có thể xóa lịch sử xem bất cứ lúc nào trong Settings.

Làm sao liên hệ COONI?

Gửi email đến support@cooni.online cho câu hỏi, sự cố, hoặc yêu cầu về quyền riêng tư và dữ liệu.