माता-पिता के सवाल

COONI के बारे में

COONI क्या है?

COONI माता-पिता के लिए यूट्यूब फ़िल्टर ऐप है। यह आपके बच्चे के देखने वाले वीडियो छानने में मदद करता है: सिर्फ़ भरोसेमंद चैनलों को अनुमति दें, बच्चों के लिए अनुचित चैनल ब्लॉक करें, और किसी चैनल का एक वीडियो ब्लॉक करते हुए उसके बाकी उपयोगी वीडियो रखें। वीडियो यूट्यूब से आते हैं और आधिकारिक यूट्यूब प्लेयर में चलते हैं, लेकिन आपका बच्चा सिर्फ़ वही देखता है जो आपके नियमों में फिट हो: आपके अनुमति दिए चैनल, आपके छिपाए वीडियो, आपके ब्लॉक किए विषय और शब्द, चालू श्रेणियाँ, और आपका चुना रोज़ का समय।

क्या COONI, YouTube Kids का विकल्प है?

COONI उन माता-पिता के लिए एक स्वतंत्र ऐप है जो ठीक-ठीक चुनना चाहते हैं कि उनका बच्चा यूट्यूब पर क्या देखे। आप चैनल चुनते हैं, एक-एक वीडियो छिपाते हैं, सभी चैनलों में ब्रेनरॉट, डरावने वीडियो और Halloween जैसे विषय ब्लॉक करते हैं, और स्क्रीन टाइम तय करते हैं। वीडियो आधिकारिक यूट्यूब प्लेयर में चलते हैं। COONI को YouTube या Google ने नहीं बनाया है।

बच्चों के लिए यूट्यूब पर ब्रेनरॉट और डरावने वीडियो कैसे ब्लॉक करें?

COONI में Parent Mode → Content पर जाएँ और वे विषय चालू करें जो आप नहीं चाहते, जैसे Brainrot & meme slang, Scary, Horror और Halloween। मिलते-जुलते वीडियो पूरे चाइल्ड मोड में छिप जाते हैं: Home, Search, Categories, Channels और सुझाव। «Only channels I allow» के साथ आपका बच्चा सिर्फ़ आपके चुने चैनल ही देखता है।

क्या मैं पूरा चैनल ब्लॉक किए बिना एक वीडियो ब्लॉक कर सकता/सकती हूँ?

हाँ। कई अच्छे चैनलों में एक-दो वीडियो ऐसे होते हैं जिन्हें छोड़ देना बेहतर है। Parent Mode → Channels में, अनुमति वाले चैनल पर «Manage videos» खोलें और उस वीडियो पर Hide टैप करें। सिर्फ़ वही वीडियो चाइल्ड मोड से हटता है; चैनल और उसके बाकी उपयोगी वीडियो बने रहते हैं। आप कभी भी उसे फिर से दिखा सकते हैं या Reset टैप कर सकते हैं।

बच्चों के लिए अनुचित चैनल कैसे ब्लॉक करें?

Parent Mode → Channels में चैनल खोजें (या उसका लिंक या @handle पेस्ट करें) और Block टैप करें। उसका कोई भी वीडियो चाइल्ड मोड में नहीं दिखता। «Only channels I allow» के साथ, जिन चैनलों को आपने अनुमति नहीं दी वे भी कभी नहीं दिखते।

COONI क्यों बनाया गया?

बच्चों के वीडियो ऐप एक सुझाव एल्गोरिदम से चलते हैं जो तय करता है कि आगे क्या चलेगा। कुछ कंटेंट शानदार है: गाने, कहानियाँ, विज्ञान। कुछ शोरगुल वाला, तेज़, बेतुका «ब्रेनरॉट», नकली कार्टून और कभी न ख़त्म होने वाले Shorts हैं, और माता-पिता यह नहीं चुन सकते कि आगे क्या आएगा। COONI माता-पिता के हाथ में कंट्रोल देता है: आपके नियमों से बाहर कुछ नहीं दिखता।

क्या COONI का YouTube से संबंध है?

नहीं। COONI, YouTube API Services का इस्तेमाल करता है और वीडियो आधिकारिक यूट्यूब प्लेयर में चलाता है, लेकिन इसका YouTube या Google से कोई संबंध नहीं है और न ही उनके द्वारा समर्थित है। COONI इस्तेमाल करके आप YouTube की सेवा की शर्तों से भी सहमत होते हैं।

COONI की कीमत कितनी है?

COONI मुफ़्त है। COONI Plus वैकल्पिक है और माता-पिता के लिए और टूल जोड़ता है (अपने ब्लॉक किए शब्द, देखने के घंटे, फ़िल्टर संवेदनशीलता, «Recently filtered» समीक्षा, साप्ताहिक चार्ट और ईमेल सारांश): $3.99 प्रति माह या $29.99 प्रति वर्ष। ऑटो-रिन्यू 1 दिन के मुफ़्त ट्रायल से शुरू होता है (हर अकाउंट के लिए एक बार)। हर प्लान में वीडियो देखना हमेशा मुफ़्त है।

क्या मैं PayPal अकाउंट के बिना भुगतान कर सकता/सकती हूँ?

हाँ। Plus पेज पर «Pay once» चुनें: 30 दिन के लिए $3.99 या 1 साल के लिए $29.99, PayPal की सुरक्षित विंडो में डेबिट या क्रेडिट कार्ड से, ज़्यादातर मामलों में PayPal अकाउंट के बिना। दोबारा अपने-आप पैसे नहीं कटते: ख़त्म होने से 3 दिन पहले पैरेंट मोड में रिमाइंडर दिखता है और हम ईमेल भेजते हैं, और फिर से भुगतान करने पर नया समय जुड़ जाता है। ऑटो-रिन्यू (हर महीने या साल शुल्क) के लिए PayPal अकाउंट ज़रूरी है, क्योंकि PayPal अपने-आप भुगतान सिर्फ़ PayPal अकाउंट से ही करने देता है।

COONI Plus का भुगतान और उसे रद्द कैसे करें?

पैरेंट मोड खोलें और Plus (या Settings → Subscription) पर टैप करें। «Pay once» (30 दिन या 1 साल, कार्ड या PayPal से, कभी रिन्यू नहीं होता) या «Auto-renew» (हर महीने या साल, PayPal अकाउंट से) चुनें। भुगतान PayPal से होता है, इसलिए COONI आपके कार्ड की जानकारी कभी नहीं देखता। ऑटो-रिन्यू कभी भी Settings → Subscription या अपने PayPal अकाउंट में रद्द करें; चुकाई गई अवधि के अंत तक Plus बना रहता है। «Pay once» में रद्द करने को कुछ नहीं है। पहले से किए गए भुगतान वापस नहीं होते।

क्या Plus ख़त्म होने से पहले मुझे बताया जाएगा?

हाँ, जब भी Plus अपने-आप रिन्यू नहीं होगा («Pay once», या आपका रद्द किया हुआ ऑटो-रिन्यू)। आख़िरी 3 दिनों में पैरेंट मोड के ऊपर का Plus बैज पीला हो जाता है और «Plus ends in 3 days» लिखा आता है, Dashboard पर «Add more time» के साथ रिमाइंडर दिखता है, और हम ईमेल भेजते हैं। समय पूरा होने पर आपका अकाउंट अपने-आप मुफ़्त प्लान पर लौट आता है और कोई शुल्क नहीं लगता; फिर Dashboard बताता है कि Plus ख़त्म हो गया। चालू ऑटो-रिन्यू अपने-आप रिन्यू होता है, इसलिए कोई रिमाइंडर नहीं आता।

Plus ख़त्म होने पर मेरे नियमों का क्या होगा?

वे आपके बच्चे की सुरक्षा करते रहते हैं। आपके ब्लॉक किए शब्द और देखने के घंटे चालू रहते हैं, और आप उन्हें बंद भी कर सकते हैं। Plus नियम जोड़ने या बदलने के लिए फिर से Plus चाहिए।

क्या COONI हर वीडियो के सुरक्षित होने की गारंटी देता है?

कोई भी फ़िल्टर पूरी तरह सटीक नहीं होता। COONI यूट्यूब की जानकारी (शीर्षक, विवरण, टैग, अवधि और यूट्यूब का «Made for Kids» लेबल) से छानता है, इसलिए कुछ छूट सकता है या कोई अच्छा वीडियो छिप सकता है। आख़िरी फ़ैसला हमेशा आपका है: आप किसी भी वीडियो या चैनल को ब्लॉक कर सकते हैं या अनुमति दे सकते हैं।

सेटअप

मैं कौन-सा ईमेल इस्तेमाल कर सकता/सकती हूँ?

Gmail पता (@gmail.com)। अकाउंट चालू होने से पहले हम यह पुष्टि करने के लिए लिंक भेजते हैं कि पता आपका है। हर Gmail इनबॉक्स के लिए एक अकाउंट: «+» वाले पते स्वीकार नहीं होते, और उसी पते के बिंदु वाले रूप एक ही इनबॉक्स माने जाते हैं।

क्या मेरे बच्चे को अकाउंट चाहिए?

नहीं। अकाउंट सिर्फ़ माता-पिता बनाते हैं। COONI कभी बच्चे का नाम, उम्र, फ़ोटो या संपर्क नहीं माँगता।

अकाउंट बनाने के बाद क्या होता है?

आप अपने Gmail पते की पुष्टि करते हैं, पैरेंट PIN चुनते हैं, फिर «Set up COONI» लगभग 3 मिनट में बुनियादी बातें समझाता है: बच्चा कौन-से चैनल देख सकता है (बच्चों के चैनल सुझाव या आपकी अपनी खोज, प्रीव्यू के साथ), वीडियो के प्रकार, क्या ब्लॉक करना है और स्क्रीन टाइम। आपके चुनाव अपने-आप सेव होते हैं। व्यस्त हैं? «Skip for now» पर टैप करें और बाद में Dashboard से पूरा करें, या कभी भी Settings → Run setup में दोबारा चलाएँ।

चाइल्ड मोड में «COONI isn't set up yet» लिखा आता है। क्यों?

अभी कोई चैनल नहीं चुना गया है, और «Only channels I allow» के साथ चाइल्ड मोड तब तक ख़ाली रहता है जब तक आप कम से कम एक चैनल न चुनें। «Set up COONI (grown-ups)» पर टैप करें, पैरेंट PIN डालें और कुछ चैनल चुनें।

पैरेंट PIN क्या है?

4 अंकों का PIN जो पैरेंट मोड को छोटे हाथों से बंद रखता है। अकाउंट बनाने के बाद आप इसे चुनते हैं। बच्चा चाइल्ड मोड इस्तेमाल करता है; कोई भी नियम बदलने के लिए PIN चाहिए।

मैं पैरेंट PIN भूल गया/गई। क्या करूँ?

PIN स्क्रीन पर «Forgot PIN?» टैप करें, अपने अकाउंट का पासवर्ड डालें और नया PIN चुनें।

बच्चे के देखने वाले चैनल कैसे चुनें?

Parent Mode → Channels पर जाएँ। बच्चों के चैनल सुझावों में से चुनें, या नाम से खोजें या चैनल लिंक, @handle या वीडियो लिंक पेस्ट करें, फिर Allow टैप करें। «Only channels I allow» के साथ बच्चा सिर्फ़ वही चैनल देखता है। आधिकारिक चैनल पहचानने के लिए @handle और सब्सक्राइबर की संख्या देखें, और अनुमति देने से पहले अंदर क्या है देखने के लिए Preview इस्तेमाल करें।

क्या COONI को ऐप की तरह इंस्टॉल कर सकते हैं?

हाँ। iPhone या iPad पर Safari में cooni.online खोलें, Share (या ••• → Share) → Add to Home Screen → Add टैप करें। Android पर Chrome में खोलें, ⋮ → Install app (या Add to Home screen) → Install टैप करें। कंप्यूटर पर Chrome या Edge इस्तेमाल करें और एड्रेस बार के अंत में इंस्टॉल आइकन पर क्लिक करें; Mac पर Safari में File → Add to Dock चुनें। हर चरण वाला छोटा वीडियो (अंग्रेज़ी में) हेल्प पेज पर और Parent Mode → Settings → App में है।

रोज़ाना इस्तेमाल

समय सीमा और देखने के घंटे कैसे काम करते हैं?

Parent Mode → Viewing में आप रोज़ की सीमा तय करते हैं (जैसे 30 मिनट या 2 घंटे) और COONI Plus के साथ वे घंटे जब वीडियो की अनुमति है (जैसे 7:00 AM से 8:00 PM)। उन घंटों के बाहर चाइल्ड मोड में «Cooni is resting» दिखता है; रोज़ की सीमा पूरी होने पर «Time for a break!»। समय आपके अपने टाइम ज़ोन के हिसाब से गिना जाता है।

Shorts इतने कम क्यों हैं?

«Short clips (under 1 minute)» नियम डिफ़ॉल्ट रूप से चालू है। यह 1 मिनट या उससे छोटे वीडियो और #shorts टैग वाले सभी वीडियो छिपाता है, जो ज़्यादातर Shorts हैं। ज़्यादा देखने के लिए इसे Parent Mode → Content में बंद करें। Shorts हमेशा सामान्य वीडियो से अलग रहते हैं और कभी ऑटोप्ले नहीं होते।

मेरे बच्चे को ऐसा वीडियो मिला जो मुझे पसंद नहीं। क्या करूँ?

पैरेंट मोड खोलें। आप वह वीडियो या पूरा चैनल ब्लॉक कर सकते हैं, Content में ब्लॉक किए विषयों में शब्द जोड़ सकते हैं, या कोई श्रेणी बंद कर सकते हैं। बदलाव तुरंत लागू होते हैं।

क्या बच्चा वीडियो पर यूट्यूब लोगो टैप करके COONI से बाहर जा सकता है?

प्लेयर में यूट्यूब लोगो और वीडियो का शीर्षक यूट्यूब से जुड़े होते हैं, और यूट्यूब के नियम ऐप्स को उन्हें छिपाने या ढकने नहीं देते। COONI उन्हें छोटी स्क्रीन से दूर रखता है: नीचे का मिनी प्लेयर वीडियो को हमेशा रोक देता है और यूट्यूब प्लेयर की जगह COONI की अपनी तस्वीर दिखाता है, और अगर बच्चा COONI छोड़ दे तो वीडियो रुक जाता है ताकि देखने का समय न कटता रहे। बच्चे को COONI से बिल्कुल बाहर न जाने देने के लिए, देखते समय डिवाइस को COONI में लॉक करें: iPhone और iPad पर Guided Access (Settings → Accessibility → Guided Access), या Android पर App pinning (Settings में «pin» खोजें)। आप Screen Time या Google Family Link से यूट्यूब ऐप भी ब्लॉक कर सकते हैं।

iPhone पर पहले वीडियो के लिए play टैप क्यों करना पड़ता है?

Apple वेबसाइट और वेब ऐप्स को किसी के टैप करने से पहले आवाज़ वाला वीडियो शुरू करने नहीं देता। पहले टैप के बाद COONI फ़ुल स्क्रीन हो जाता है और अगले वीडियो अपने-आप चल सकते हैं। Android पर पहला वीडियो अपने-आप चलता है।

वीडियो काला हो गया या अटक गया। क्या करूँ?

जब यूट्यूब प्लेयर अटकता है या लोड नहीं होता, COONI वीडियो को उसी सेकंड से अपने-आप फिर से शुरू करता है। अगर फिर भी न चले, तो वीडियो के नीचे «Reload video» टैप करें। अगर लिखा आए कि वीडियो लोड होना बंद हो गया, तो इंटरनेट कनेक्शन जाँचें और «Try again» टैप करें।

किसी वीडियो पर «Nothing available here right now» क्यों दिखता है?

वीडियो आपके नियमों में फिट नहीं है (जैसे उसका चैनल अनुमति में नहीं है या वह किसी ब्लॉक किए विषय से मेल खाता है), यूट्यूब उसे दूसरे ऐप्स में चलने नहीं देता, या उसे यूट्यूब से हटा दिया गया है।

«Some videos are resting right now» का क्या मतलब है?

COONI हर दिन यूट्यूब से सीमित संख्या में ही वीडियो माँग सकता है। जब रोज़ का कोटा ख़त्म हो जाता है, कुछ चैनल तब तक लोड नहीं होते जब तक वह रीसेट न हो (Pacific समय की आधी रात)। कुछ भी खोता नहीं है।

अकाउंट और सुरक्षा

किसी बटन पर «wait» या उलटी गिनती क्यों दिखती है?

आपके अकाउंट और COONI की ईमेल सेवा को दुरुपयोग से बचाने के लिए कुछ कामों की सीमा है: सेटअप सारांश ईमेल हर 5 मिनट में एक बार भेजा जा सकता है (दिन में 5 तक), पासवर्ड हर मिनट एक बार बदला जा सकता है (दिन में 5 तक), और पासवर्ड रीसेट ईमेल हर पते पर मिनट में एक बार। ये सीमाएँ COONI के सर्वर पर जाँची जाती हैं, इसलिए हर जगह लागू होती हैं; बटन बताता है कि कितना इंतज़ार करना है।

मैं पासवर्ड भूल गया/गई। क्या करूँ?

साइन-इन पेज पर अपना Gmail पता लिखें और «Forgot password» टैप करें। ईमेल का लिंक खोलें और नया पासवर्ड चुनें।

प्राइवेसी और आपका डेटा

COONI क्या सेव करता है?

आपका ईमेल, हैश किया हुआ पैरेंट PIN, आपके नियम, उन चैनलों और वीडियो के यूट्यूब ID जिन पर आपने कार्रवाई की या जो देखे गए (शीर्षक और तस्वीरों के साथ, जो 30 दिन बाद ताज़ा होते हैं या मिटा दिए जाते हैं), और देखने का समय ताकि समय सीमा काम करे। COONI डेटा नहीं बेचता और अपने विज्ञापन नहीं दिखाता। विवरण के लिए प्राइवेसी पॉलिसी देखें।

अपना अकाउंट कैसे मिटाएँ?

Parent Mode → Settings → Delete my account and data। पहले चालू ऑटो-रिन्यू सब्सक्रिप्शन रद्द होता है, फिर आपका अकाउंट और सेव की गई हर चीज़ तुरंत मिटा दी जाती है। आप Settings में कभी भी देखने का इतिहास भी मिटा सकते हैं।

COONI से कैसे संपर्क करें?

सवाल, समस्याएँ, या प्राइवेसी और डेटा से जुड़े अनुरोधों के लिए support@cooni.online पर ईमेल करें।